Условия подписки
Кратко: Подписка оформляется вручную — автоматических списаний нет. Оплатил → получил доступ на период → по истечении переходишь на Free. Хочешь продолжить — оплачиваешь заново. Возврат при технической ошибке — в течение 14 дней.
1. Тарифные планы
| Тариф | Цена | Период | Включено |
|---|---|---|---|
| Free | 0 ₽ | Бессрочно | 10 запросов/мес, текст и форвард |
| Pro неделя | 399 ₽ | 7 дней | 120 запросов, Vision 50/мес, коуч 3/мес |
| Pro месяц | 899 ₽ | 30 дней | 400 запросов, Vision 50/мес, коуч 3/мес |
| Expert неделя | 899 ₽ | 7 дней | 300 запросов, Vision 150/мес, коуч 20/мес |
| Expert месяц | 1 499 ₽ | 30 дней | 1200 запросов, Vision 150/мес, коуч 20/мес |
| Пакет 25 запросов | 149 ₽ | Без срока | 25 дополнительных запросов |
| Пакет 75 запросов | 349 ₽ | Без срока | 75 дополнительных запросов |
Актуальные цены всегда отображаются в боте перед оплатой (/subscription).
2. Полная таблица лимитов
| Функция | Free | Pro нед | Pro мес | Exp нед | Exp мес |
|---|---|---|---|---|---|
| Текстовые запросы | 10/мес | 120 | 400 | 300 | 1200 |
| Vision (скриншоты) | 0 | 50/мес | 50/мес | 150/мес | 150/мес |
| Фото-опенер | 1 проб. | 20 | 75 | 50 | 200 |
| Режим диалога | — | 20 | 75 | 50 | 200 |
| Сценарии | в лимите | 25 | 100 | 60 | 250 |
| Regen (в день) | — | 5 | 5 | 20 | 20 |
| Коуч-сессии | 3 превью | 3/мес | 3/мес | 20/мес | 20/мес |
| Анализ профиля | превью | 1/мес | 1/мес | 5/мес | 5/мес |
| Разбор свидания | — | 2/мес | 2/мес | 10/мес | 10/мес |
Лимиты текстовых запросов сбрасываются 1-го числа каждого месяца. Regen-лимит сбрасывается ежедневно.
3. Порядок оплаты и активация
- Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (карта, СБП, ЮMoney, T-Bank, Альфа-Банк)
- Подписка активируется немедленно после подтверждения платежа
- RizzAI не получает и не хранит реквизиты банковских карт — они хранятся в ЮKassa
- Чек об оплате направляется на email через ЮKassa
- Пакеты запросов (25/75) оплачиваются через Telegram Payments
4. Продление подписки
Автоматических списаний нет. Подписка НЕ продлевается без твоего участия.
- По истечении оплаченного периода аккаунт автоматически переходит на тариф Free
- Для продления необходимо совершить новую оплату в боте (/subscription)
- При оплате до истечения текущей подписки — дни суммируются (подписка продлевается от текущей даты окончания)
5. Возврат средств
Когда возврат возможен
- Запрос в течение 14 дней с момента спорного списания
- Аккаунт не заблокирован за нарушение Соглашения
Допустимые основания для возврата
Возврат средств производится исключительно в следующих ситуациях:
- Двойное списание — два списания за один и тот же период по технической ошибке
- Ошибочное повторное списание — средства списаны повторно по технической ошибке платёжной системы
- Подтверждённый технический сбой ЮKassa — официально подтверждённая ошибка
Расчёт суммы
Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду (pro-rata):
Сумма возврата = Цена × (Оставшиеся дни ÷ Всего дней)
Пример: Pro месяц (899 ₽ за 30 дней). Обнаружено двойное списание на 10-й день. Возврат второго списания: 899 × (20÷30) = ~599 ₽
Когда возврат НЕ производится
- «Не понравилось», «передумал», «не буду пользоваться» — при условии, что доступ к Сервису был предоставлен
- Прошло более 14 дней с момента спорного списания
- Пакеты разовых запросов (25 и 75) — невозвратны
- Бонусные запросы (реферальная программа, стрики)
- Пробный период (24 часа Pro бесплатно)
- Аккаунт заблокирован за нарушение правил
Запросы рассматриваются в течение 3 рабочих дней. При подтверждении ошибки — возврат инициируется незамедлительно. Срок обработки: до 10 рабочих дней через ЮKassa.
Как оформить возврат
- Открой @ai_rizz_bot
- Команда /support → «Создать обращение»
- Укажи дату платежа, сумму, ID транзакции и причину
- Ответ в течение 3 рабочих дней
6. Что происходит по истечении подписки
- По истечении оплаченного периода аккаунт переходит на Free
- Доступ к платным функциям (Vision, Коуч, Профиль, Диалог-мод) отключается
- Остаётся 10 запросов/мес + базовые функции
- История запросов и настройки сохраняются
- Бонусные запросы из реферальной программы и стриков сохраняются
7. Бесплатный пробный период
- 24 часа Pro бесплатно — для новых пользователей
- Предоставляется однократно, повторно недоступен
- Не требует привязки карты
- Действуют лимиты Pro неделя (120 запросов, Vision 50/мес)
- По истечении аккаунт переходит на Free
8. Сбой платежа
Если платёж не прошёл (недостаточно средств, ограничения банка), подписка не активируется. Попробуй снова через /subscription в боте.