Условия подписки
Кратко: Подписка оформляется вручную — автоматических списаний нет. Оплатил → получил доступ на период → по истечении переходишь на Free. Хочешь продолжить — оплачиваешь заново. Возврат в течение 14 дней пропорционально.
1. Тарифные планы
| Тариф | Цена | Период | Включено |
|---|---|---|---|
| Free | 0 ₽ | Бессрочно | 10 запросов/мес, текст и форвард |
| Pro | 299 ₽/мес | 30 дней | Безлимит + Vision AI (скриншоты) |
| Pro Годовой | 1 990 ₽/год | 365 дней | То же, что Pro — экономия 44% |
| Expert | 799 ₽/мес | 30 дней | Pro + Коуч (20 сессий/мес) + Анализ профиля |
| Expert Годовой | 4 990 ₽/год | 365 дней | То же, что Expert — экономия 48% |
| Пакет 25 запросов | 149 ₽ | Без срока | 25 дополнительных запросов |
| Пакет 75 запросов | 349 ₽ | Без срока | 75 дополнительных запросов |
Актуальные цены всегда отображаются в боте перед оплатой (/subscription).
2. Порядок оплаты и активация
- Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa
- Подписка активируется немедленно после подтверждения платежа
- Мы не получаем и не храним реквизиты банковских карт
- Чек об оплате направляется на email, привязанный к карте, через ЮKassa
3. Продление подписки
✅ Автоматических списаний нет. Подписка НЕ продлевается без твоего участия.
- По истечении оплаченного периода аккаунт автоматически переходит на тариф Free
- Для продления необходимо совершить новую оплату в боте (/subscription)
- При оплате до истечения текущей подписки — дни суммируются (подписка продлевается от текущей даты окончания)
4. Возврат средств
Когда возврат возможен
- Запрос в течение 14 дней с момента оплаты
- Аккаунт не заблокирован за нарушение Соглашения
Расчёт суммы
Возврат пропорционален неиспользованному периоду:
Сумма возврата = Цена × (Оставшиеся дни ÷ Всего дней)
Пример: Pro 299 ₽, использовано 13 дней из 30 → возврат 299 × (17÷30) = ~169 ₽
Когда возврат НЕ производится
- Прошло более 14 дней с оплаты
- Пакеты разовых запросов (25 и 75) — невозвратны
- Бонусные запросы (реферальная программа, стрики)
- Пробный период 3 дня Pro
- Аккаунт заблокирован за нарушение правил
Срок обработки возврата: до 10 рабочих дней через ЮKassa.
Как оформить возврат
- Открой @ai_rizz_bot
- Команда /support → «Создать обращение»
- Укажи дату платежа, сумму, причину
- Ответ в течение 3 рабочих дней
5. Что происходит по истечении подписки
- Доступ к платным функциям (Vision AI, Коуч, Профиль) отключается
- Аккаунт переходит на Free: 10 запросов в месяц, базовые функции
- История запросов и настройки сохраняются
- Бонусные запросы из реферальной программы и стриков сохраняются
6. Бесплатный пробный период
- 3 дня Pro бесплатно — для новых пользователей
- Предоставляется однократно, повторно недоступен
- Не требует привязки карты
- По истечении аккаунт переходит на Free
7. Сбой платежа
Если платёж не прошёл (недостаточно средств, ограничения банка), подписка не активируется. Попробуй снова через /subscription в боте.