8. Пользовательский контент и права
8.1 Гарантии пользователя
Передавая в Сервис тексты, скриншоты или иные материалы, вы подтверждаете и гарантируете, что:
- Имеете право на обработку данных, содержащихся в материалах
- Получили согласие третьих лиц, чьи переписки, изображения или данные содержатся в материалах, либо материалы достаточно обезличены
- Материалы не нарушают права интеллектуальной собственности третьих лиц
- Материалы не содержат незаконного контента
- Лицам, изображённым в материалах, исполнилось 18 лет
8.2 Права Сервиса на Контент
Сервис не претендует на права на передаваемые вами материалы. Мы предоставляем вам неисключительное право использовать Сервис исключительно для личных целей. Скриншоты и медиафайлы удаляются после обработки запроса и не сохраняются в привязке к вашей личности.
8.3 Компенсация убытков (Indemnification)
Пользователь обязуется возместить Сервису все убытки, штрафы, расходы и судебные издержки, возникшие вследствие: нарушения настоящего Соглашения; неправомерного использования контента третьих лиц без их согласия; претензий третьих лиц, связанных с действиями Пользователя в Сервисе.
9. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь:
- Гарантиями получения ответа, свидания или отношений в результате использования Сервиса
- Гарантиями точности, полноты или актуальности рекомендаций ИИ
- Гарантиями бесперебойной работы Сервиса
- Гарантиями совместимости с конкретными дейтинг-приложениями или платформами
Результаты индивидуальны. Эффективность рекомендаций зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Сервиса: личности пользователя, контекста общения, реакции собеседника. Мы не несём ответственности за результаты применения рекомендаций.
10. Ограничение ответственности
В максимально допустимой законом мере Сервис не несёт ответственности за:
- Любой прямой, косвенный, случайный или последующий ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса
- Действия пользователя, совершённые на основании рекомендаций ИИ
- Последствия для личных, романтических или профессиональных отношений
- Временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от нас (сбои Telegram, Anthropic, провайдеров)
- Утрату данных при форс-мажорных обстоятельствах
- Действия третьих лиц, включая платёжные системы
Максимальная совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем ни при каких обстоятельствах не превышает сумму, уплаченную Пользователем за последний расчётный период.
11. Интеллектуальная собственность
Все элементы Сервиса (дизайн, код, алгоритмы, тексты, логотип, промпты ИИ) являются интеллектуальной собственностью Сервиса и защищены законодательством об авторском праве.
Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса исключительно в личных целях.
Запрещено копировать, воспроизводить, продавать или использовать любые элементы Сервиса в коммерческих целях без письменного разрешения.
12. Прекращение доступа
Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса, отправив команду /delete_data боту.
Сервис вправе немедленно заблокировать аккаунт без предупреждения и возврата средств в случае:
- Нарушения запретов, перечисленных в разделе 7
- Попыток мошенничества или злоупотребления системой возвратов
- Создания угрозы безопасности Сервиса или других пользователей
- Требования уполномоченных государственных органов
12А. Блокировка аккаунта — порядок и апелляция
Немедленная блокировка (без предупреждения)
Применяется при:
- Любом контенте с участием несовершеннолетних
- DDoS-атаках, промпт-инъекциях, попытках взлома или обхода пейволла
- Угрозах безопасности, мошенничестве, распространении чувствительных данных
Предупреждение с 48-часовым сроком устранения
Применяется при менее серьёзных нарушениях разделов 6–7. Если нарушение не устранено в течение 48 часов — постоянная блокировка без возврата средств.
Апелляция
Пользователь вправе обжаловать блокировку через команду /support в боте в течение 30 дней с момента уведомления. Срок рассмотрения апелляции — до 5 рабочих дней. Решение окончательное.
При постоянной блокировке данные удаляются согласно Политике конфиденциальности.
13. Применимое право и споры
Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Все споры подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Сервиса.
Претензии направляются на @ai_rizz_bot. Срок ответа — 30 дней.
14. Изменения соглашения
Мы вправе изменять настоящее Соглашение. При существенных изменениях уведомляем пользователей через бота не менее чем за 7 дней до вступления в силу.
Продолжение использования Сервиса после уведомления означает принятие изменений. Актуальная версия — rizzai.ru/terms.
15. Контакты
10.1 Система поддержки
Для связи с администрацией проекта используется встроенная система обращений в Telegram-боте:
- Команда /support в боте @ai_rizz_bot
- Создание тикета → выбор темы → описание проблемы
- Ответ поступает в том же чате в течение 24 часов
Электронная почта как канал связи не используется. Все обращения регистрируются и хранятся в системе тикетов.
10.2 Вопросы по оплате и возврату
Обращения по вопросам оплаты и возврата средств принимаются через систему поддержки (/support) в боте. Укажите в обращении ID транзакции и дату платежа. Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней.
10.3 Иные обращения
Уведомления о нарушении авторских прав, предложения о сотрудничестве и иные официальные обращения направляются через систему тикетов в боте @ai_rizz_bot.
6. Лимиты использования и тарифные планы
6.1 Бесплатный тариф (Free)
Бесплатный тариф включает 10 AI-запросов в месяц. Счётчик запросов сбрасывается автоматически 1-го числа каждого календарного месяца. Неиспользованные запросы на следующий месяц не переносятся.
6.2 Тариф Pro (299 ₽/мес)
Тариф Pro предоставляет неограниченное количество AI-запросов в рамках разумного использования (fair use). Включает: анализ переписки, генерацию первых сообщений, переводчик, вайб-чек, анализ скриншотов (Vision AI). Мы оставляем за собой право ограничить использование в случае автоматизированного или злоупотребительного характера запросов.
6.3 Тариф Expert (799 ₽/мес)
Тариф Expert включает всё из Pro, а также:
- Персональный коуч — до 20 коуч-сессий в месяц. Одна сессия — до 20 обменов сообщениями. Счётчик сессий сбрасывается 1-го числа каждого месяца.
- Анализ и прокачка профиля для Tinder, Bumble, Hinge и других дейтинг-приложений.
6.4 Пробный период
Новые пользователи могут активировать 3 дня Pro бесплатно без привязки карты. Пробный период предоставляется однократно и не может быть активирован повторно. По истечении пробного периода тариф автоматически возвращается к Free.
6.5 Реферальная программа
За каждого приглашённого пользователя вы получаете +5 дополнительных запросов (сверх базового лимита). Приглашённый пользователь получает +3 запроса. Бонусные запросы не сгорают при ежемесячном сбросе и накапливаются.
6.6 Годовые подписки
Доступны годовые тарифы: Pro годовой (1 990 ₽/год) и Expert годовой (4 990 ₽/год). Годовая подписка действует 365 дней с момента оплаты и предоставляет те же возможности, что и соответствующий месячный тариф.
6.7 Пакеты запросов
Пользователи могут приобретать дополнительные пакеты запросов: 25 запросов (149 ₽) или 75 запросов (349 ₽). Бонусные запросы из пакетов не сгорают при ежемесячном сбросе лимитов и накапливаются.
6.8 Система серий (Streak)
За ежедневное использование бота пользователь получает серию дней. Бонусы за серию:
- 7 дней подряд — +3 бонусных запроса
- 30 дней подряд — 7 дней Pro бесплатно (для пользователей Free)
- 100 дней подряд — +20 бонусных запросов
Серия сбрасывается, если пользователь пропускает день.
6.9 Утренний дайджест
Пользователи могут подключить утренний дайджест — ежедневную рассылку совета дня в 09:00 по московскому времени. Подключение и отключение доступно в разделе /subscription. Рассылка носит информационный характер.
6.10 Оплата и условия возврата
Оплата производится через платёжную систему YooKassa, встроенную в Telegram. Подписка активируется немедленно после успешного платежа.
Срок действия:
- Ежемесячные тарифы (Pro, Expert) — 30 дней
- Годовые тарифы (Pro Годовой, Expert Годовой) — 365 дней
Условия возврата — см. раздел 5 Соглашения. Кратко:
- Окно возврата: 14 дней с момента оплаты
- Сумма: пропорционально неиспользованным дням
- Разовые пакеты запросов — невозвратны
- Запрос: /support в боте
6.7 Система стриков (Streak)
За ежедневное использование бота начисляются стрики и бонусы:
- 7 дней подряд — +3 бонусных запроса
- 30 дней подряд — 7 дней Pro бесплатно
- 100 дней подряд — +20 бонусных запросов
Стрик обнуляется при пропуске одного дня. Бонусы начисляются автоматически и не сгорают.
6.8 Утренний дайджест
Добровольная подписка на ежедневный совет в 09:00 МСК. Отключается в /subscription.